Privacybeleid
PRIVACYBELEID – MAISONSORELLE
Laatst bijgewerkt: 20/07/2025
Bij MAISONSORELLE vinden wij jouw privacy belangrijk. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en hoe wij jouw gegevens beschermen.
1. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ VERZAMELEN
Wanneer je onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen, zoals:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Betaalgegevens
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
Deze gegevens worden gebruikt om onze diensten correct uit te voeren en jouw winkelervaring te verbeteren.
2. WAAROM WIJ JOUW GEGEVENS GEBRUIKEN
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken van bestellingen
- Het verzenden van producten
- Klantenservice en contact
- Betalingsverwerking
- Nieuwsbrieven en aanbiedingen
- Het verbeteren van onze website
- Fraudepreventie en beveiliging
3. BEVEILIGING VAN GEGEVENS
Onze website maakt gebruik van SSL- en TLS-beveiliging. Hierdoor worden persoonsgegevens veilig verzonden en beschermd tegen ongeautoriseerde toegang.
4. COOKIES
Onze website gebruikt cookies om de website goed te laten functioneren en jouw ervaring te verbeteren. Cookies helpen bijvoorbeeld bij:
- Het onthouden van winkelwagenproducten
- Het opslaan van voorkeuren
- Het analyseren van websitegebruik
- Gepersonaliseerde advertenties
Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van jouw browser. Hierdoor kunnen sommige functies van de website minder goed werken.
5. CONTACTFORMULIER EN KLANTENSERVICE
Wanneer je contact met ons opneemt via e-mail of een contactformulier, gebruiken wij jouw gegevens alleen om jouw vraag te beantwoorden of je verder te helpen.
6. KLANTACCOUNT EN BESTELLINGEN
Bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account bewaren wij jouw gegevens zolang dit nodig is voor:
- orderverwerking
- klantenservice
- wettelijke administratieverplichtingen
7. NIEUWSBRIEVEN EN MARKETING
Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij jouw e-mailadres om je aanbiedingen en updates te sturen.
Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink in de e-mail.
8. BETALINGEN
Betalingen worden veilig verwerkt via externe betaalproviders zoals:
- PayPal
- Klarna
- SOFORT
- Creditcardmaatschappijen
Wij slaan geen volledige betaalgegevens op.
9. SOCIAL MEDIA
Onze website kan links of koppelingen bevatten naar social media platforms zoals:
Deze platforms kunnen gegevens verzamelen volgens hun eigen privacybeleid.
10. ANALYSE EN MARKETING
Wij gebruiken tools zoals:
- Google Analytics
- Google Ads
- Facebook Pixel
Hiermee kunnen wij onze website verbeteren en relevantere advertenties tonen.
11. JOUW RECHTEN
Je hebt altijd recht op:
- inzage van jouw gegevens
- correctie van gegevens
- verwijdering van gegevens
- beperking van verwerking
- overdraagbaarheid van gegevens
- bezwaar tegen marketing
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op.
12. BEWAARTERMIJN
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijke verplichtingen.
13. CONTACT
Heb je vragen over ons privacybeleid of jouw gegevens?
Neem gerust contact met ons op via:
E-mail: klachtenservice@maisonsorelle.nl